济南市社情民意调查中心践行“严细实快”工作作风，高质量完成2021年度市属事业单位服务高质量发展绩效考核服务对象评价电话调查工作。本次调查利用12340社情民意调查热线，对全市121家市属事业单位的服务对象进行电话访问。

工作制度注重一个“严”字。济南市社情民意调查中心严格贯彻执行《统计法》和《关于印发〈2021年度市属事业单位服务高质量发展绩效考核工作实施方案〉的通知》要求，严格调查程序，严守保密规定，加强对调查资料的保密管理，与访问员签订保密协议，确保调查用户信息安全。

工作过程强调一个“细”字。 济南市社情民意调查中心对调查项目仔细分析调查要求、制定实施细则、细化人员分工，对样本框的确定和抽样方法、问卷设计、访问员培训、质量抽查、过程控制、开放题整理、数据汇总分析和系统程序管理等工作过程进行细化，保障调查项目顺利实施，调查结果充分反映被调查者的意愿。

工作落实把握一个“实”字。为确保电话调查数据质量，济南市社情民意调查中心坚持察实情、讲实话、出实招、求实效。中心工作人员对访问员加大培训力度，提高访问技巧，提升访问质量和访问成功率。充分利用CATI计算机辅助电话调查系统全程录音、即时汇总、自动审核等功能，技术性保证了调查结果真实可靠、客观公正。

工作节奏讲究一个“快”字。济南市社情民意调查中心坚持满负荷、快节奏、高效率，对工作闻风而动、雷厉风行，快速制定调查方案，快速调查、快速分析、快速上报，为市委市政府决策提供科学依据，不断推动绩效考核工作提质升级。