11月上旬，受相关部门委托，济南市统计局社情民意调查中心组织开展学前教育和义务教育群众满意度电话调查。市局信息化技术人员积极发挥优势，提供了信息化技术保障，周密的方案设计，准确的数据汇总等工作，调查任务按期完成，得到了委托方的认可和好评。

为确保正式调查万无一失，信息化技术人员提前进场，对社情民意调查中心的软硬件环境进行了巡检，对服务器、磁盘柜、工控机、网络设备和调查终端逐一开机查验，对巡检过程中发现的主调查室交换机失灵、拨号服务器运行异常等故障进行维修、校正，确保正式调查期间各环节运转正常。

正式调查期间，信息化技术人员全天候驻场，协助社情民意调查中心完成项目建设、问卷设计、样本维护和数据汇总等工作，在电话访问高峰时对系统的运行状态及并发能力进行监控，并针对此次工作进行了技术层面的总结，为今后的技术服务工作积累了宝贵经验。