为增强统计数据服务市民的“前瞻性”和“满意率”，青岛市统计局认真贯彻落实市委开展“作风能力提升年”活动部署要求，坚持以政务服务热线统计知识库更新为抓手，梳理统计资源，主动服务群众，全面提升统计服务效能，切实改进工作作风。

一是工作清单化。全面梳理现有资源，重点对全局2021年“12345”市民73项来电问题进行梳理，归集整理出9类相关专业问题。同时，梳理统计行风在线市民关注的16项问题及部门500多份数据需求函中涉及的专业问题，将归集出的问题与前期形成的《统计百问》比对去除雷同，形成新增热点问题，编制形成统计知识库，确保清单化。

二是知识条目化。统计知识库以统计法律规范、统计标准、最新统计专业制度为依据，以市民关心的问题为出发点，在反复征求各专业意见的基础上，形成统计数据的发布与更新、政策法规、统计制度及分类标准、国民经济核算、工业、能源、贸易、投资及房地产、人口就业和社会科技文化、服务业、农业、价格统计、住户调查、经济普查14个目录、109个问题，确保条目化。

三是解答通俗化。统计知识库以“4W1H”（WHAT、WHY、WHO、WHEN、HOW）的方式，以“一问一答”的形式，就公众关心的宏观经济增长、就业、通胀、工资、普查、人口老龄化等主要热点问题，尽可能浅显易懂一一进行解答，让内容更接地气，统计数据服务更到位，确保通俗化。

数据质量是统计的生命线。青岛市统计局将乘全市“作风能力提升年”活动的春风，把好数据生产的源头，做好数据分析解读，当好“晴雨表”“风向标”“参谋部”。既要做好服务全市经济社会发展“看得见、摸得着”的工作，又做好服务百姓群众“润物细无声”的工作，切实以活动开展促作风转变，以作风转变促能力提升。