潍坊市局三措施助力优化营商环境工作 | ||||
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为扎实推动潍坊市“一号改革工程”优化营商环境工作走深走实,充分征求市场主体对全市营商环境的意见建议,了解企业在生产经营过程中遇到的困难、问题以及对改善和优化营商环境的诉求、期盼等,潍坊市统计局三措施助力优化营商环境工作。 一、扎实推进前期方案策划。一是积极与市领导小组办公室沟通测评意向,优化问卷设置,提高执行问卷的可行性和科学性。二是协调相关部门提供号码库,并进行细致划分,提高访问准确性、有效性。 二、优化电话访问组织实施。一是在制定完善执行方案的基础上撰写培训手册,做到方案完整、问卷可行。二是全方位、多形式加强对访问员、督导员、审核员培训,通过集体培训、现场示范、精细讲解等方式,解读涉企政策、强化访问技能技巧、规范访问流程及术语,全力打造执行力强的访问员队伍。 三、确保调查数据真实可靠。一是严格执行访问审核制度,审核问卷需达到20%以上,对于不规范问卷及时剔除,确保问卷选项与录音相符,意见建议记录具体、清楚、明了,同时做好审核记录,严格执行访问质量与绩效挂钩。二是全力做好数据的整理、汇总工作。严格执行数据保密制度,并对收集到的意见建议分类整理汇总,确保访问数据质量。 近年来,潍坊市统计局积极参与提升营商环境工作,每年开展全市市场主体满意度电话访问,对提升潍坊市营商环境政策知晓及满意情况、优化涉企办事流程、提升办事效率、督促惠企政策落地实施等方面起到了良好效果。 | ||||
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