山东省统计局2021年政府信息公开工作年度报告.pdf

山东省统计局2021年政府信息公开工作年度报告图解.pdf

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，发布山东省统计局2021年政府信息公开工作年度报告。

本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日到2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，省统计局紧紧围绕省委、省政府重大决策部署，完善政务公开工作协调机制，丰富信息公开内容，优化数据发布解读，创新智能服务渠道，不断提升政务公开规范化水平。

（一）主动公开情况

强化数据解读和信息发布。参加6场新闻发布会，发布新闻通稿、解读稿百余篇。发布《山东省第七次全国人口普查公报》6篇，发布《山东省第七次全国人口普查主要数据情况》。

推动决策信息公开。2021年主动公开公文40件，公开办公会议15次，邀请利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席部门办公会议6次。

依法公开机构人事信息。对调整后的4个事业单位相关信息进行及时公开。及时公开统计系列、基层统计系列高级职称评审有关情况。

推进财政资金信息公开。扎实做好政府采购信息公开，每年公开预决算信息时同时公开当年的政府采购项目信息、采购文件、招标中标和成效结果。

（二)依申请公开情况

2021年，省统计局共办理政府信息公开申请211件。均在规定期限内答复办结，未发生针对省统计局政府信息公开的行政复议、行政诉讼及投诉举报情况。

（三）政府信息管理情况

一是按照《山东省统计局政府信息公开基本目录》要求，认真梳理公开信息，做好目录内容保障工作。规范信息发布流程，严格落实信息审核机制。二是定期清理规范性文件，及时通过门户网站集中统一对外公开并动态更新。严格按照“三统一”要求，按时报省司法厅备案，报省政府办公厅公布。

（四）平台建设情况

一是强化政府信息公开平台建设，提升政府信息公开水平。开发制作智能机器人模块，实现快速、全面、智能答复用户问题；完善网站检索功能，实现搜索即服务功能。2021年度省统计局通过门户网站公开政府信息2207条。打造“统计微课”特色精品课程，先后推出四批近90节统计微课。为便于用户查询已出版的统计资料，在山东省统计科学研究所一楼设置查阅点（地址：济南市山大路16号），用户可凭身份证预约查询有关统计资料。

二是建强多媒体融合立体宣传平台。不断创新微信的内容形式，综合运用图文、视频等多种手段，第一时间权威发布统计数据，宣传统计工作，普及统计知识，介绍统计重大活动。

（五）监督保障情况

一是健全完善政务公开领导体制和工作机制。领导小组办公室设在局办公室，负责政务公开工作的组织协调。二是强化学习培训，提升政务公开工作质量和水平。举办全省统计系统政务公开工作培训班，进一步促进业务能力的提升。

        二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2021年，省统计局政务公开工作制度化、标准化水平不断提升，信息公开主动性、及时性、丰富性不断提高，各项工作实现新进步。同时也还存在一些不足，一是统计宣传策划、与外部媒体的宣传合作需进一步深化；二是邀请利益相关方参与决策范围还不够广；三是互动交流知识库有待进一步充实。

（二）改进措施

一是进一步做好与各类媒体的沟通协调和联络工作，探索实现媒体的宣传优势、技术优势与统计的数据优势、分析优势深度融合，加强统计传播和形势解读，最大程度增强宣传效果。重点关注统计新闻宣传热点，结合成就宣传等重大活动，积极主动转变传统的统计解读方式，既要权威发声又要接地气，努力做到让社会公众喜闻乐见。

二是进一步扩大列席范围、增加列席频次，探索邀请有关专家学者、媒体等参与，稳步提升行政决策的科学化、民主化水平。

三是进一步提升网站“智能答问”服务供给质量。定期梳理社会公众咨询热点问题，不断充实互动交流知识库，形成动态更新机制，提供更加高效便捷的服务，进一步发挥网站在信息公开、政务服务、政民互动方面的主平台作用。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

2021年，省统计局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开要点情况

按照《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）和《山东省人民政府办公厅关于印发2021年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2021〕5号）要求，省统计局印发了《山东省统计局2021年政务公开工作实施方案》，明确年度工作要点，将重点任务细化到各领域，工作责任明确到处室，确保政务公开各项工作落实到位。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2021年，省统计局接收办理省人大代表建议2件，接收办理省政协委员提案1件，已按时办理答复并公开。

（四）政务公开工作创新情况

为进一步提升山东统计网站与用户的互动性，提升网站服务水平，省统计局借鉴先进经验，集中研究攻坚，开发了智能机器人模块，实时在线提供智能互动服务，为社会公众获取统计数据、咨询统计知识、了解统计动态，提供了智能、便捷、高效渠道。

一是实时在线即时响应。智能机器人24小时在线，即时响应用户需求，即时解答各类问题，显著提升了用户网站使用体验。智能机器人以一问一答形式，根据用户输入问题，精确定位用户所需提问内容，并实现快速回复，响应速度快，推送内容全面，用户体验良好。二是信息服务全面准确。智能机器人可实现索引库动态更新，及时更新智能服务知识库。在推送用户所提问题答案同时，一并推送问题涉及相关领域的内容，用户根据机器人反馈自主选择需要查看的内容，实现一次提问即可获取多方信息的效果。三是实现与用户智能互动。智能机器人系统从用户视角出发，在用户提问的过程中,系统可将已经输入的内容自动分析并给予优化补全或相关提示，提高问答效率，提升用户体验。